お客様のお声「どうしても最後に一度だけ、弟の顔を見てお別れをしたい」

目次

• お客様のお声（お客様アンケートより）
• 担当スタッフから
• キーワードの解説
• まとめ

 

お客様のお声（お客様アンケートより）

 

札幌市北区・60代女性より

「弟が亡くなり、警察署の方の紹介で市民火葬協会さんにお願いすることになりました。 突然のことで気持ちの整理がつかず、何をどうすればいいか分からないまま、ただ涙が止まりませんでした。」

 

「弟は自宅で亡くなってから発見までに時間がかかり、警察署の方から『死体の腐敗が進んでいるため、お顔は見ない方がいい』と言われました。 それでもどうしても最後に一度だけ、弟の顔を見てお別れをしたいと思い、市民火葬協会のスタッフさんにそのことを伝えました。」

 

「すると、『わかりました。少しお時間をくださいね』と優しく言ってくださり、嫌な顔ひとつせず準備をしてくれました。 数十分後、案内された場所で弟の顔を見ることができました。 たしかに状態は良いとは言えませんでしたが、スタッフさんが丁寧に整えてくださっていて、 “人の手でこんなにも優しく見送れるものなんだ”と心から感謝しました。」

 

「葬儀は直葬という形で、山口斎場での火葬のみでしたが、十分に心のこもった時間を過ごせました。 弟の顔を見せてくださったこと、あのときの対応は一生忘れません。お世話になりました。」

 

※こちらのお声はご本人様からHP掲載の承諾をいただき、一部個人情報などを差し替えて記載させていただいております。

 

担当スタッフから

 

このたびは弟様のご葬儀を市民火葬協会にお任せいただき、誠にありがとうございました。

突然のことで、どれほどお辛かったかとお察しいたします。

 

警察署から「お顔を見ない方がよい」と伝えられたときも、 「それでも最後に弟の顔を見たい」とおっしゃったお気持ちはとても自然で、深い愛情を感じました。 その思いに少しでも応えられるよう、できる限りの処置と整えを行い、お別れの時間をご準備させていただきました。

 

たとえ腐敗が進んでいても、亡くなられた方は大切なご家族です。 最後にきちんとお顔を見てお別れすることが、ご遺族にとってどれほど大切なことか、私たちは日々感じております。 「綺麗にしてくれてありがとう」という涙ぐんだお言葉をいただき、私も思わず胸が熱くなりました。

 

山口斎場での火葬も、無事に穏やかに終えることができたこと、心より安堵しております。

弟様のご冥福と、ご家族皆さまの穏やかな日々をお祈り申し上げます。

 

キーワードの解説

 

◆札幌における葬儀屋の選び方

札幌市には多くの葬儀屋がありますが、警察署から紹介を受けるケースも珍しくありません。 信頼できる葬儀屋を選ぶ際は、説明が明確で、遺族の気持ちに寄り添った対応をしてくれるかどうかが大切です。 市民火葬協会では、直葬から一般葬まで、札幌市内全域で迅速・丁寧に対応しています。

 

◆山口斎場について

山口斎場は札幌市手稲区にある市営の火葬場です。 静かで落ち着いた環境の中、少人数での直葬にも対応しており、ご家族でゆっくりお別れができます。 市民火葬協会では、山口斎場での火葬手配をはじめ、搬送・安置・手続きまで一括でサポートしています。

 

◆死体の腐敗とは

死体の腐敗とは、死亡後に体内の細菌が増殖し、外見や臭いに変化が生じる現象です。 発見まで時間が経過した場合でも、専門知識を持つスタッフが適切な処置を行えば、 ご家族が安心してお別れできる状態まで整えることが可能です。 市民火葬協会では、そうしたケースにも長年の経験と知識から誠実に対応しています。

 

まとめ

 

葬儀のかたちはさまざまですが、大切なのは「心を込めて見送ること」です。 直葬でも、故人としっかりお別れできる時間をつくることができます。 たとえ死体の腐敗が進んでいても、私たちは可能な限りの処置を行い、ご遺族が安心してお見送りできるよう努めています。

 

札幌市内で葬儀屋をお探しの方、また山口斎場での火葬をご希望の方は、市民火葬協会へご相談ください。 経験豊富なスタッフが、どんな状況でも誠実に対応いたします。

 

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