お客様の声

先日当社に「札幌に住んでますが、家族葬か、自宅葬で生前予約をしたいです。」という旨のお電話をくださった女性のお客様がいらっしゃいました。タウンページの掲載欄にて当社をお知り頂き、お電話くださいました。さっそくお打ち合わせ可能な日程を調整し、当日ご自宅に伺わせて頂きました。
今回ご相談頂いた方は60代の女性の方でご自宅近くの病院にて旦那様が闘病されているとの事でした。しかし数日前旦那様の主治医から万が一を覚悟してくださいと言われたそうで、突然お葬式について考えなければならなくなりとても不安なご様子でした。旦那様は闘病期間が長く、長い間帰れていない状況であるため最期の時は本当に親しい人だけで、自宅でお別れして安心させてあげたいというのが奥様の希望されているお葬式のかたちでした。私どもは事前に伺っていた市民自宅葬の流れを説明させて頂き、お通夜のお経や自宅祭壇などご希望のオプションを含めてざっと費用を計算させて頂きました。金額を相談者様にお伝えすると、とても安心したご様子だったため、理由を聞くと、
「つい最近母の葬儀を他のお葬儀屋さんに頼んだ時、ほぼ同じ内容で今の3倍の金額がかかったので本当に安心しました。今回旦那の葬儀は私の兄弟姉妹で送ろうと考えていたんですけど、もし前回みたいな金額が必要になったら正直それもできないのかと心配だったもので…。」
と教えて頂きました。さらに続けて奥様は、
「そちらに最初に電話した時に出て下さったスタッフさんもすごく安心しました。また連絡したときも私の名前を憶えててくださって。私に寄り添ってくれるお葬儀屋さんがあるなんて思ってませんでした。札幌市外にいる兄妹ばかりですから、こんな格安葬儀をしてくれるうえに親切にしてくれたので伝えておこうと思います。」
といったお言葉までくださいました。
お葬式には約5人のご兄弟様が参列しそうだとの事で、ご葬儀中もご希望に応じて柔軟にご対応させて頂ければと思っております。今回は生前予約をご契約頂き、ありがとうございました。実際にご依頼する前であっても、何かわからないことやお悩みがございましたら、ご遠慮なくお電話ください。

札幌市東区にお住いの女性より家族葬の事前相談を頂きました。
相談者様のご実家に住んでいるお父様とお母様が80歳を迎えられ、だんだんと家族でお葬式についても考え始めたとの事で様々な葬儀会社を調べられたところ、当社を見つけて頂きお電話を頂いたとの事でした。また相談者様は3人姉妹の長女で、下に2人の妹様がいらっしゃりご結婚もされているとの事でしたので、お葬式には多くの参列者が来ることが予想されますが、相談者様やご姉妹の方には「家族だけでこじんまりとお葬式がしたい。」という強い希望をお持ちでした。
家族葬というと、日本では自宅に多くの人が集まり、お坊さんやご近所の方、友人など多くの人をお招きするのが主流でした。しかし近年では参列者を深いかかわりのある家族のみに限定して「少人数の」家族葬を希望される方が増えてきています。　
今回、当社からは「市民家族葬」プランをご提案させて頂きました。そして当社の資料を実際に見て頂きながら、プラン内容やお葬式の流れなどをご説明させて頂きました。その他相談者様から、相続の手続きはどうしたらよいのか、故人にかかわる法的な手続きはどうしたらいいのかといったご質問を頂きましたので、そちらの詳細もご説明させて頂きました。すると相談者様は安心されたご様子で、「ありがとうございます。」といったお言葉を頂きました。

故人様はお母様との事でした。朝9時30頃当社にお電話を頂き、故人様が亡くなった旨と、葬儀費用についてご相談がありました。
「葬儀後にお経を読んでもらいたい。」というのがご遺族様のご希望であったため、お電話のときには直葬のご依頼でしたが、当社からは火葬式プランをご提案させて頂きました。火葬式プランには戒名に必要な白木位牌やお葬儀後の自宅飾りなど、お葬儀に必要なものがすべて入っておりますので、追加で安置費用やドライアイス代がかかりません。喪主様が一番驚かれたのは「役所の火葬手続きの代行」でした。過去喪主様が経験されたお葬式では役所手続きは遺族で行っていたとの事で、大変ご好評頂きました。
火葬当日は、ご遺族様方は特別控室をご希望され、ゆっくりお過ごしになられておりました。
火葬終了を待っていたある時、喪主様からあるご質問を頂きました。それは、
「お葬式が終わった後に役所でもらえるお金ってありませんでしたか？」といったご質問でした。そこで、私どもは国民健康保険・後期高齢者医療保険に加入されていた場合に受けられる給付金のご説明と手続き方法をご案内させて頂いたところ、なるほどと皆様驚かれた様子でした。その後はご収骨をして頂き、晴天の下でご遺族様と最後のご挨拶をさせて頂きました。
お打ち合わせ、手続きやご相談といったお葬儀が終わるまでの時間を私どもは日々大切にさせて頂いております。お葬儀中にご遺族様が混乱されたり、ご遺族様が不安な気持ちにならないよう、誠意と真心でこれからもご縁を大切にしていければと考えております。

札幌市豊平区にお住いのお客様より、直葬オリジナルプランの生前予約についてのお電話を頂きました。プランについて詳しく聞きたいとのご希望であったため、当社スタッフがご自宅まで向かわせて頂きました。
今回ご相談頂いたのは50代の女性の方で、苫小牧市にお住いの20代の娘様に迷惑をかけずにお葬式がしたいというものでした。相談者様と娘様は日常的に終活についてお二人で話し合われているそうで、
「娘からは、費用とか形は全部お母さんの好きにしていいよと言われているんです。」
と語る相談者様。娘様と一緒に葬儀会社やお墓について調べ、最終的に行き着いたのが、格安葬儀もお墓も散骨もお任せできる当社だったそうです。
その時私共には、なんだか相談者様に心残りがありそうな表情に見えました。そこで、
「お葬儀や散骨といった、お客様がご相談に来て頂いたこと以外に、私共の方でお手伝いできることはありますでしょうか？」
と聞くと、
「私の娘はもういい大人ですが、父親もいなく私一人で育ててきました。なかなか娘に時間は作ってあげられませんでしたが、私の姿を見てか、娘はとっても優しい子に育ってくれました。だんだん周りでも終活について考える方が増えてきて、私も万が一に備えておこうと思ったんです。それに娘は寂しがりな所もありますから、私の最後の時は寂しくないお葬式にしたいんです。」
というご希望をお聞かせ頂きましたので、私共は直葬オリジナルプランのほか、
・ご自宅安置
・分骨
・海洋散骨
のご提案をさせて頂きました。この3つは「お葬儀」と「お葬式後」という2つの期間の中で最も人気のあるオプションとなっております。最後まで一緒に家族といたい方にはご自宅安置をして頂くことで、お別れ直前の最後の最後まで故人様と同じ時間を過ごして頂くことができます。「故人様の形見が欲しい」「まだ一緒にいたい」という方には分骨がお勧めです。火葬後に収骨したお骨を散骨・埋葬しても、小分けにしたお骨は手元に残るため、手元供養としてもお使い頂けます。「思い出深い小樽の海に還りたい」という思いから海洋散骨をご利用されるお客様も多くいらっしゃいます。お骨のパウダー化もお任せください。
お客様は直葬オリジナルプランのほかに、ご紹介した3つのオプションがお気に入って頂いたそうで、万が一の時にはそれを付けてほしいと言って頂きました。

札幌市清田区のお客様より、自宅葬のご依頼を頂きました。
ご依頼者様は故人様の奥様で、現在病院にて故人様を看取ったばかりとの事でした。以前当社のホームページをご覧頂き、「札幌市の格安葬儀」で検索したところ一番金額が安かったことから今回当社にお電話頂いた旨をお聞かせくださいました。我々が病院に到着したころには、奥様のほかに息子様1人と娘様1人が同席していらしたので、故人様を霊柩車にお乗せした後ご自宅まで無料搬送させて頂きました。到着後はお打ち合わせ、枕飾りのご用意をさせて頂きました。お打ち合わせの結果、総金額約25万円のお見積りをお伝えさせて頂くと、ご遺族様方はとても驚かれていたので、「いかがなさいましたか？」と聞くと、当社にご依頼を頂くまでに札幌市内の様々な葬儀会社をご家族観で調べられたそうで、25万円で自宅葬ができる葬儀社が見当たらなかったことから、故人様が逝去されてから再び当社のホームページを見てご連絡頂いたとお話し頂きました。さらに、
「女性スタッフなのもよかったです。正直お葬式は知らないことがとても多くて…。札幌市内に住むお友達も、直葬とか家族葬とかいろいろ経験したみたいですが、費用やプランも含めて本当に満足いくお葬儀をするのってとても難しいと聞いていたんです。なので、今回来て頂いたスタッフさんがとっても接しやすい方で本当に良かったです。大切な夫のお葬式は家族みんなで送ってあげようと思っていました。よろしくお願いします。」
と、喪主様は涙ながらにおっしゃっていました。
翌日は友引日となり、さらに翌日、ご自宅にてご遺族様の手で棺の中にお花を入れて頂き、出棺致しました。
火葬・収骨が終わり、ご遺族様が外へ出ると、素敵な青空が広がっていました。ご遺族様は、
「札幌市内だけでも私たちが知らない葬儀会社がたくさんありました。その中で市民火葬協会さんにお願いできて本当に感謝しています。私の周りの方にもっと知ってもらいたいです。ペット火葬もされているとお聞きしたので、うちの子とか友達の家のペットも何かあったら力になってあげてくれませんか。」
というお言葉まで頂きました。数ある葬儀社の中から当社をお選び頂き、このような機会を頂いたのもご縁だと感じております。我々市民火葬協会は、これまで出会ったご遺族様やそのほかのお客様とのご縁を大切にご対応させて頂いております。お葬式の後も発生してくる行政トラブルや相続の問題等も安心してご相談ください。

札幌市手稲区にお住まのお客様より、お葬式の事前相談を頂きました。
相談内容としては、余命三か月を告げられたお母様のお葬式をどう準備したらよいのかというお電話で、息子様からお電話頂きました。息子様にはご兄弟がおらず、お父様も2年前に他界されているとの事でした。お父様のお葬式を喪主として務めたのはお母様であったため、今回ご自分が喪主になるにあたって葬儀費用や葬儀プランを知りたいとお聞きしました。まず葬儀プランについてのご案内をしたうえでご希望の葬儀プランをお聞きしたところ、直葬+数時間ご自宅安置オプションをご希望されました。当社の直葬オリジナルプランはを生前予約頂いたお客様には最安値88,000円でお葬式をご対応させて頂くこと、追加費用は発生しないことをお伝えさせて頂きました。お別れ用のお花や、お勤め先に会葬礼状は用意したいとのご希望も含めて15万円以下でご対応できるとお伝えさせて頂いたところ、
「想像よりはるかに安くてほっとした。よく見る葬儀社でも見積もりや問い合わせをしてもらったが、とても僕一人では葬儀ができないと思っていたので、こんなに費用安くいろいろ付けてもらえるところは初めてだった。」
と言って頂きました。
お葬式には様々なお金が発生します。プラン料金やオプション料金はもちろん、行政手続きや相続手続、遺品整理などといったお葬式後に発生するお金もご遺族様にとっては悩みの原因になってきます。株式会社市民火葬協会は、行政、法的手続きのお手伝いもさせて頂いております。お葬式だけでなく、その後もご遺族様が困らないようお手伝いをさせて頂いております。海の散骨(海洋散骨)のご依頼もお任せください。