お客様のお声「信頼できる葬儀屋をさがして」

目次

• お客様のお声(お客様アンケートより)
• 担当スタッフから
• キーワードの解説
• まとめ

 

お客様のお声(お客様アンケートより)

 

札幌市豊平区在住・20代女性より

「祖母が突然亡くなり、警察署から「遺体の引き取りをお願いします」と言われ、どうしていいか分からずにいました。 ネットで信頼できる葬儀屋を検索して、市民火葬協会さんの口コミを見つけたのがきっかけでした。」

「結構葬儀屋さんって口コミが少なかったり、あまり良い噂を聞かないところが多くて、どこか信頼できず不安だったのですが、市民火葬協会さんは口コミに「安心できた」とか「対応が丁寧」とたくさん書かれていたので、ここなら信頼できると思ってすぐにお電話しました。」

 

「電話をすると、深夜にもかかわらず優しい声で対応してくださり、とても安心できました。 遺体の引き取り後は、どんな流れになるのか全く分からなかったのですが、それもひとつひとつ丁寧に説明してくれて、メールでも逐一連絡をくださったのでとても安心できました。 費用の面でも明朗会計で、多少追加費用はあったものの“本当にこの金額で大丈夫なの？”と驚いてしまうほど良心的でした笑。本当に助かりました。」

 

「私たちは直葬でお願いしました。 お別れの際にはお花を添えてくださり、シンプルながらも心温まる時間を過ごせました。 火葬後は担当の方が平岸霊園への埋葬手続きについても細かく教えてくださり、 “全然わからなかったけど、ここまで丁寧にしてくれるんだ”と感動しました。 市民火葬協会さんに出会えて本当に良かったです！！」

 

※こちらのお声はご本人様からHP掲載の承諾をいただき、一部個人情報などを差し替えて記載させていただいております。

 

担当スタッフから

 

この度は大切なおばあ様のご逝去に際し、心よりお悔やみ申し上げます。

お電話のお声には、突然の出来事に動揺されているお気持ちがにじんでおり、その中で私どもを信頼してご連絡くださったことに、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。

警察署での引き取りという状況のなか、どんなにご不安だったことと存じます。「どうしたらいいのか分からない」というお言葉の震えに、少しでも安心していただけるよう、私もできる限りのことをさせていただきました。

ご安置の後も、進行状況を小まめにお伝えしながら、ご家族様が迷われないよう丁寧にご案内することに尽力させていただきました。その度に「ありがとう」「安心しました」とお返事をいただけたことが、とてもあたたかく印象に残っております。

おばあ様のご葬儀は直葬という形でしたが、お花を手向けられた際のお姿から、ご家族様の深い愛情を強く感じました。短い時間でのお別れとなってしまいましたが、心を込めて見送られたことが何よりの供養になったこと思います。

 

平岸霊園の合同墓地への埋葬も、初めての方にはわかりづらい手続きが多い中で、私を信じてご相談下さったことを心から嬉しく思います。「丁寧に教えてもらえて助かりました！」と安心されたお顔でおっしゃっていただいた際には、本当に胸がいっぱいになりました。

 

おばあ様が安らかに眠られ、ご家族様のお心にも少しずつ穏やかさが戻っていくことを願っております。
これからもご不明なことやご不安があれば、どんな些細なことでもご相談ください。
おばあ様との思い出を大切に、どうかお体をいたわりながらお過ごしくださいね。

 

キーワードの解説

 

◆直葬とは？

直葬とは、通夜や告別式を省き、火葬のみで故人を見送る葬儀形式です。 葬式の流れを簡略化することで、費用を大幅に抑えられるのが特徴です。 ご遺族様の精神的・経済的負担を軽減しながら、静かにお別れできるとして近年札幌でも増えています。

 

◆平岸霊園の合同墓地について

平岸霊園は札幌市が管理する市営墓地で、個人墓のほかに合同墓地（合葬式墓地）があります。 身寄りの少ない方や、維持費を抑えたい方に選ばれており、永代にわたって札幌市が管理しています。

 

◆札幌での葬儀を安心して任せるには

札幌市は地域ごとに火葬場や斎場の配置が異なるため、経験豊富な葬儀社のサポートが欠かせません。 24時間365日対応、明確な費用説明、迅速な搬送対応のある葬儀社を選ぶことで、急なご逝去でも安心して進められます。

 

まとめ

 

警察署でのご遺体引き取りから直葬、そして平岸霊園の合同墓地への埋葬まで、 すべてを一貫してサポートできる体制があることで、ご家族は心の整理に専念できます。 「安いだけではなく、丁寧で信頼できる」――そんな言葉をいただけることが、私たち市民火葬協会の一番の励みです。

札幌で家族葬・直葬をお考えの方は、ぜひお気軽にご相談ください。 費用も流れもすべて明確に、安心してお任せいただけるようスタッフ一同お手伝いさせていただきます。

 

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