お客様の声

札幌市東区にお住いの女性より家族葬の事前相談を頂きました。
相談者様のご実家に住んでいるお父様とお母様が80歳を迎えられ、だんだんと家族でお葬式についても考え始めたとの事で様々な葬儀会社を調べられたところ、当社を見つけて頂きお電話を頂いたとの事でした。また相談者様は3人姉妹の長女で、下に2人の妹様がいらっしゃりご結婚もされているとの事でしたので、お葬式には多くの参列者が来ることが予想されますが、相談者様やご姉妹の方には「家族だけでこじんまりとお葬式がしたい。」という強い希望をお持ちでした。
家族葬というと、日本では自宅に多くの人が集まり、お坊さんやご近所の方、友人など多くの人をお招きするのが主流でした。しかし近年では参列者を深いかかわりのある家族のみに限定して「少人数の」家族葬を希望される方が増えてきています。　
今回、当社からは「市民家族葬」プランをご提案させて頂きました。そして当社の資料を実際に見て頂きながら、プラン内容やお葬式の流れなどをご説明させて頂きました。その他相談者様から、相続の手続きはどうしたらよいのか、故人にかかわる法的な手続きはどうしたらいいのかといったご質問を頂きましたので、そちらの詳細もご説明させて頂きました。すると相談者様は安心されたご様子で、「ありがとうございます。」といったお言葉を頂きました。

故人様はお母様との事でした。朝9時30頃当社にお電話を頂き、故人様が亡くなった旨と、葬儀費用についてご相談がありました。
「葬儀後にお経を読んでもらいたい。」というのがご遺族様のご希望であったため、お電話のときには直葬のご依頼でしたが、当社からは火葬式プランをご提案させて頂きました。火葬式プランには戒名に必要な白木位牌やお葬儀後の自宅飾りなど、お葬儀に必要なものがすべて入っておりますので、追加で安置費用やドライアイス代がかかりません。喪主様が一番驚かれたのは「役所の火葬手続きの代行」でした。過去喪主様が経験されたお葬式では役所手続きは遺族で行っていたとの事で、大変ご好評頂きました。
火葬当日は、ご遺族様方は特別控室をご希望され、ゆっくりお過ごしになられておりました。
火葬終了を待っていたある時、喪主様からあるご質問を頂きました。それは、
「お葬式が終わった後に役所でもらえるお金ってありませんでしたか？」といったご質問でした。そこで、私どもは国民健康保険・後期高齢者医療保険に加入されていた場合に受けられる給付金のご説明と手続き方法をご案内させて頂いたところ、なるほどと皆様驚かれた様子でした。その後はご収骨をして頂き、晴天の下でご遺族様と最後のご挨拶をさせて頂きました。
お打ち合わせ、手続きやご相談といったお葬儀が終わるまでの時間を私どもは日々大切にさせて頂いております。お葬儀中にご遺族様が混乱されたり、ご遺族様が不安な気持ちにならないよう、誠意と真心でこれからもご縁を大切にしていければと考えております。

札幌市豊平区にお住いのお客様より、直葬オリジナルプランの生前予約についてのお電話を頂きました。プランについて詳しく聞きたいとのご希望であったため、当社スタッフがご自宅まで向かわせて頂きました。
今回ご相談頂いたのは50代の女性の方で、苫小牧市にお住いの20代の娘様に迷惑をかけずにお葬式がしたいというものでした。相談者様と娘様は日常的に終活についてお二人で話し合われているそうで、
「娘からは、費用とか形は全部お母さんの好きにしていいよと言われているんです。」
と語る相談者様。娘様と一緒に葬儀会社やお墓について調べ、最終的に行き着いたのが、格安葬儀もお墓も散骨もお任せできる当社だったそうです。
その時私共には、なんだか相談者様に心残りがありそうな表情に見えました。そこで、
「お葬儀や散骨といった、お客様がご相談に来て頂いたこと以外に、私共の方でお手伝いできることはありますでしょうか？」
と聞くと、
「私の娘はもういい大人ですが、父親もいなく私一人で育ててきました。なかなか娘に時間は作ってあげられませんでしたが、私の姿を見てか、娘はとっても優しい子に育ってくれました。だんだん周りでも終活について考える方が増えてきて、私も万が一に備えておこうと思ったんです。それに娘は寂しがりな所もありますから、私の最後の時は寂しくないお葬式にしたいんです。」
というご希望をお聞かせ頂きましたので、私共は直葬オリジナルプランのほか、
・ご自宅安置
・分骨
・海洋散骨
のご提案をさせて頂きました。この3つは「お葬儀」と「お葬式後」という2つの期間の中で最も人気のあるオプションとなっております。最後まで一緒に家族といたい方にはご自宅安置をして頂くことで、お別れ直前の最後の最後まで故人様と同じ時間を過ごして頂くことができます。「故人様の形見が欲しい」「まだ一緒にいたい」という方には分骨がお勧めです。火葬後に収骨したお骨を散骨・埋葬しても、小分けにしたお骨は手元に残るため、手元供養としてもお使い頂けます。「思い出深い小樽の海に還りたい」という思いから海洋散骨をご利用されるお客様も多くいらっしゃいます。お骨のパウダー化もお任せください。
お客様は直葬オリジナルプランのほかに、ご紹介した3つのオプションがお気に入って頂いたそうで、万が一の時にはそれを付けてほしいと言って頂きました。

札幌市清田区のお客様より、自宅葬のご依頼を頂きました。
ご依頼者様は故人様の奥様で、現在病院にて故人様を看取ったばかりとの事でした。以前当社のホームページをご覧頂き、「札幌市の格安葬儀」で検索したところ一番金額が安かったことから今回当社にお電話頂いた旨をお聞かせくださいました。我々が病院に到着したころには、奥様のほかに息子様1人と娘様1人が同席していらしたので、故人様を霊柩車にお乗せした後ご自宅まで無料搬送させて頂きました。到着後はお打ち合わせ、枕飾りのご用意をさせて頂きました。お打ち合わせの結果、総金額約25万円のお見積りをお伝えさせて頂くと、ご遺族様方はとても驚かれていたので、「いかがなさいましたか？」と聞くと、当社にご依頼を頂くまでに札幌市内の様々な葬儀会社をご家族観で調べられたそうで、25万円で自宅葬ができる葬儀社が見当たらなかったことから、故人様が逝去されてから再び当社のホームページを見てご連絡頂いたとお話し頂きました。さらに、
「女性スタッフなのもよかったです。正直お葬式は知らないことがとても多くて…。札幌市内に住むお友達も、直葬とか家族葬とかいろいろ経験したみたいですが、費用やプランも含めて本当に満足いくお葬儀をするのってとても難しいと聞いていたんです。なので、今回来て頂いたスタッフさんがとっても接しやすい方で本当に良かったです。大切な夫のお葬式は家族みんなで送ってあげようと思っていました。よろしくお願いします。」
と、喪主様は涙ながらにおっしゃっていました。
翌日は友引日となり、さらに翌日、ご自宅にてご遺族様の手で棺の中にお花を入れて頂き、出棺致しました。
火葬・収骨が終わり、ご遺族様が外へ出ると、素敵な青空が広がっていました。ご遺族様は、
「札幌市内だけでも私たちが知らない葬儀会社がたくさんありました。その中で市民火葬協会さんにお願いできて本当に感謝しています。私の周りの方にもっと知ってもらいたいです。ペット火葬もされているとお聞きしたので、うちの子とか友達の家のペットも何かあったら力になってあげてくれませんか。」
というお言葉まで頂きました。数ある葬儀社の中から当社をお選び頂き、このような機会を頂いたのもご縁だと感じております。我々市民火葬協会は、これまで出会ったご遺族様やそのほかのお客様とのご縁を大切にご対応させて頂いております。お葬式の後も発生してくる行政トラブルや相続の問題等も安心してご相談ください。

札幌市手稲区にお住まのお客様より、お葬式の事前相談を頂きました。
相談内容としては、余命三か月を告げられたお母様のお葬式をどう準備したらよいのかというお電話で、息子様からお電話頂きました。息子様にはご兄弟がおらず、お父様も2年前に他界されているとの事でした。お父様のお葬式を喪主として務めたのはお母様であったため、今回ご自分が喪主になるにあたって葬儀費用や葬儀プランを知りたいとお聞きしました。まず葬儀プランについてのご案内をしたうえでご希望の葬儀プランをお聞きしたところ、直葬+数時間ご自宅安置オプションをご希望されました。当社の直葬オリジナルプランはを生前予約頂いたお客様には最安値88,000円でお葬式をご対応させて頂くこと、追加費用は発生しないことをお伝えさせて頂きました。お別れ用のお花や、お勤め先に会葬礼状は用意したいとのご希望も含めて15万円以下でご対応できるとお伝えさせて頂いたところ、
「想像よりはるかに安くてほっとした。よく見る葬儀社でも見積もりや問い合わせをしてもらったが、とても僕一人では葬儀ができないと思っていたので、こんなに費用安くいろいろ付けてもらえるところは初めてだった。」
と言って頂きました。
お葬式には様々なお金が発生します。プラン料金やオプション料金はもちろん、行政手続きや相続手続、遺品整理などといったお葬式後に発生するお金もご遺族様にとっては悩みの原因になってきます。株式会社市民火葬協会は、行政、法的手続きのお手伝いもさせて頂いております。お葬式だけでなく、その後もご遺族様が困らないようお手伝いをさせて頂いております。海の散骨(海洋散骨)のご依頼もお任せください。

札幌市南区のお客様より、南警察署から直葬のご依頼を頂きました。
ご遺族様から最初にお電話を頂いた時、ご遺族様はとても焦っていらっしゃるご様子でした。それもそのはず、故人様が亡くなったのを知らされたのはつい先ほどで、死亡日時が2か月も前だったのです。葬儀会社はどこに電話したらよいのか、どのような手続きをしたらよいのか分からず、「札幌市　格安葬儀　警察署」と検索して当社にご相談のお電話を頂いたそうです。
故人様は男性で、ご遺族様は独身の娘様でした。当社がお電話を頂いた際、ご遺族様に対して、
・どのようなプランをご提案できるのか
・どのようなお葬式にしたいか
などといった大まかなご希望をお聞きした上で当社のお葬儀プランをご提供させて頂きました。
ご遺族様のご希望は
「直葬で、費用をとにかく抑えたい。できれば顔を見たい。」
との事でお聞きしたので、108,900円の追加費用無しで直葬のご依頼を承りました。
その後は当社と南警察署の担当警官の方で電話にて故人様の出棺の日程、時間の打ち合わせを行い、2日後に南警察署にてご遺族様とお待ち合わせすることで話はまとまりました。再度ご遺族様にもご連絡し、日程の共有をさせて頂きました。
当日、我々は南警察署に到着してまもなく、ご納棺をする前に故人様のお体の状態を見て、お顔見せができる状態にあるか確認をしました。お体の腐敗は進んでいた為、防臭や出血等がないよう処置を行い、お顔を整えます。ご遺族様のご希望を可能な限り叶えるため、最大限の処置・死化粧を行います。無事に納棺を済ませ、署内にいるご遺族様が遺品を確認し終えるのを待ちます。警察署から出られたご遺族様をご案内し、故人様と最後のお別れの時間となりました。娘様は静かに涙を流され、当社に深々と頭を下げ、
「ありがとうございます。」と一言。
その後は故人様を出棺し、火葬場にお送りしました。ご遺族様はお会計後、ご自宅にお戻りになりました。

全国的な高齢化が進んでいく中、孤独死が増えています。その中には発見までに数か月かかってしまうケースも少なくありません。そのため身寄りのない遺体も増えており、
「警察から亡くなったことを突然知らされて焦った。」というお声も多く耳にします。
当社はそのような方でも後悔の気持ちが少しでも和らぐようなお葬式を提供していこうと考えます。そこで私共は、
「故人様とご遺族様がいざというときに後悔しない方法とは何か？」という問題と日々向き合っております。
そこには様々な答えがあると思います。例えば、
・残された遺族が困らないよう、自分の死後の準備をしておく(終活)。
・葬儀会社に生前予約をして、積み立てを行う。
・自分の死後について、家族と話し合う。
・家族で過ごす時間を増やす努力をする。
・遺品や財産について話し合っておく。
・お住いの地域で自分に合った葬儀会社を調べておく。(札幌市の家族葬を検討している場合、ホールの場所や価格形態、プランの中身等について調べる)
といったことがあります。もちろんここに記したことはほんのごく一部に過ぎませんが、万が一の時のためにできる一つの対策となるのではないでしょうか。
死後について考えたり話し合ったりすることには、多少なりとも抵抗があることでしょう。しかし、死後を見つめることは「今後どう生きていくか」を見つめるきっかけにもなると思います。前述したように、いつお別れの時間が来るか分からない時代だからこそ、一人ひとり準備できることはあるのではないのでしょうか。